Datenschutzerklärung

Stand: September 2026. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach DSGVO und österreichischem Datenschutzgesetz (DSG). Diese Erklärung sagt konkret, was wir wann wofür speichern – ohne Textbausteine.

1. Verantwortlicher

3DINN GmbH, Aubachberg 81, 4941 Mehrnbach, office@3dinn.at. Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich; Anfragen richten Sie an diese Adresse.

2. Besuch der Website

Beim Aufruf speichert unser Server in Österreich technisch notwendige Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem) für 14 Tage in Server-Logs, um Betrieb und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir setzen keine Cookies und keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge ein. Schriften und Bilder werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen.

3. Anfrage, Bauteil-Check und Datei-Upload

Wenn Sie ein Bauteil prüfen lassen oder eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die Angaben aus dem Formular (Unternehmen, Name, E-Mail, ggf. Telefon), Ihre Antworten zu Bauteil, Stückzahl, Material, Anwendung und Termin sowie hochgeladene Dateien (CAD, Fotos, Zeichnungen). Zweck: Machbarkeitsprüfung, Angebotserstellung, Rückfragen. Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Hochgeladene Dateien werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Wir behandeln sie vertraulich, geben sie nur an beteiligte Fertigungspartner weiter, soweit das für Ihren Auftrag nötig ist und diese zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, und schließen auf Wunsch eine Geheimhaltungsvereinbarung. Ohne Auftrag löschen wir Dateien 90 Tage nach Ablauf des Angebots; bei Auftrag bewahren wir sie für Nachbestellungen auf, solange die Geschäftsbeziehung besteht.

Aus Ihren Angaben errechnen wir intern eine Priorisierung (Vollständigkeit der Anfrage), um Anfragen in sinnvoller Reihenfolge zu bearbeiten. Diese Einstufung hat keine rechtliche Wirkung Ihnen gegenüber; jede Anfrage wird von einem Menschen geprüft.

4. E-Mails zu Ihrer Anfrage

Zu einer laufenden Anfrage senden wir eine Eingangsbestätigung, gezielte Rückfragen, das Angebot und höchstens drei Erinnerungen mit konkretem Bezug. Danach schließen wir die Anfrage; weitere Mails erhalten Sie nicht. Jede Erinnerung enthält einen Abmeldelink. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie § 174 Abs. 4 TKG 2021. Einen Newsletter oder eine Wissensserie erhalten Sie ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung (Double-Opt-in), jederzeit widerrufbar.

5. Auftragsabwicklung

Bei Beauftragung verarbeiten wir Vertrags-, Rechnungs- und Lieferdaten zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und bewahren Buchhaltungsunterlagen sieben Jahre nach § 132 BAO auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Zur Zustellung übermitteln wir Name, Anschrift und ggf. Telefonnummer an den beauftragten Paketdienst.

6. Empfänger und Dienstleister

Hosting, Datei-Speicher und E-Mail-Versand erfolgen bei Dienstleistern, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge bestehen. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt. Weitere Empfänger: Fertigungspartner für Veredelung und Nachbearbeitung (nur bei Auftrag und nur die dafür nötigen Daten), Steuerberatung, Paketdienste, bei Bedarf Rechtsvertretung.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen. Schreiben Sie dazu an office@3dinn.at; wir antworten innerhalb eines Monats. Beschwerden richten Sie an die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at.

8. Keine automatisierte Entscheidung

Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung ausschließlich auf Basis automatisierter Verarbeitung. Automatische Hinweise im Bauteil-Check und die interne Priorisierung sind Hilfsmittel; über Machbarkeit, Angebot und Auftrag entscheidet ein Mitarbeiter.